Las cláusulas de las condiciones de venta del SITIO WEB: https://rampesucres.com, de la que es administrador, RAMPE SUCRES BARCELONA S.L., con CIF: B08720591, en adelante, RAMPE, con domicilio: C/ CEMENTIRI NOU, NAU 2-C (POL. IND. CAN CLAPERS), CP: 08181, Localidad: SENTMENAT, Provincia de: BARCELONA, regulan la comercialización y venta online de nuestros productos.
Consentimiento del interesado: En la aplicación del RGPD-UE- 2016/679, y según los artículos, 5, 6, 7, y 13, por la LOPDGDD-3/2018, en su Título II, y la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales, se le informa que el Responsable del Tratamiento de sus datos será RAMPE. Al registrarse en esta web, cede sus datos personales o jurídicos para la gestión comercial y administrativa como cliente, y con la aceptación de las condiciones de venta mediante un Check Box o Botón, al formulario de compra acepta los términos y condiciones expuestos en esta web.
Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que deseen información deberán rellenar el formulario de contacto, los que quieran adquirir los productos ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado para su protección y utilizados para la relación comercial entre el cliente y el administrador de la web, en aplicación al RGPD-UE-2016/679, la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, para el comercio electrónico la Directiva, la LSSI-Comercio Electrónico-34/2002, última actualización, 09/05/2023, la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones la Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores y la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por el RD. 1/2007, con la actualización, 29/06/2023.
Consentimiento del menor: El artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y por la LOPD-3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales, en su artículo, 84, (protección de los menores en internet), que los menores de 16, años no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres o tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años cumplidos, que será licito su consentimiento.
1. INFORMACIÓN DEL CONTENIDO WEB:
El SITIO WEB: https://RAMPESUCRES.com, de la que es Administrador, RAMPE, de la venta online de monodosis de azúcar y endulzantes personalizado.
2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y ENVÍOS:
Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, no incluyen el IVA en sus productos.
El precio de los envíos dependerá del peso, volumen y distancia, el cual quedará reflejado en el momento de la aceptación de la compra en el apartado MI CARRITO.
Para los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla, y los de fuera de la Unión Europea, los clientes deberán hacerse cargo de los impuestos aduaneros establecidos y los correspondientes en cada caso.
3. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS:
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso web y la confirmación del proceso de compra en el apartado MI CARRITO, el administrador de la página Web, https://rampesucres.com, enviará un correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles del pedido y de los productos adquiridos.
4. FORMA DE PAGO:
El USUARIO/CLIENTE, pagara con la moneda de euro €, en el momento de la confirmación del pedido de los productos adquiridos.
El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante sistema de pago: TARJETA DE DÉBITO, VISA, MASTERCARD y TRANSFERENCIA BANCARIA.
Para los pagos realizados por transferencia bancaria, no serán efectivos los pedidos hasta el ingreso del importe de la cuantía del mismo en la cuenta del administrador de la web.
El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago utilizado, mediante correo electrónico, rampe@rampe.es, o vía telefónica, +34 93 715 38 33, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador de la web pueda realizar las gestiones oportunas.
4.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA WEB:
Este SITIO WEB, https://rampesucres.com, cumple con la normativa, PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) cumplimiento obligatorio para todas aquellas Webs que almacenan, manejan y procesan información financiera sensible como datos de tarjetas bancarias.
El SITIO WEB: https://rampesucres.com, dispone las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL, “Secure Socket Layer”, que se trata de protocolos criptográficos que proporcionan privacidad e integridad en las comunicaciones seguras entre el cliente y el administrador de la web.
5. PLAZOS Y LUGAR DE ENTREGA DE PEDIDOS:
RAMPE realiza los envíos por los sistemas de transporte más convenientes para cada destino con el tiempo de entrega que se especifica en el proceso de confirmación del pedido. Un retraso en la entrega por parte de la agencia de transporte no será motivo de penalización.
Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En los retrasos de las entregas, el administrador de la página web informará a sus USUARIOS/CLIENTES, en cuanto tenga conocimiento de ello.
El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección del cliente introducida en el formulario de registro del pedido de compra sea incorrecta o falten datos del USUARIO/CLIENTE.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el pedido a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la empresa de Mensajería que realiza el transporte del pedido. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE, dentro del plazo y, no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO: Cuando el pedido salga de nuestra empresa se le enviara un aviso o correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, notificando que su pedido está siendo enviado por el sistema de transporte contratado para que pueda seguir el transcurso del envío.
5.1. ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDAS DEL PRODUCTO.
Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE, se encuentra ausente, la empresa de Mensajería indicará cómo proceder para recoger el pedido.
El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega del pedido a una empresa de mensajería, y otros sistemas quienes garantizaran que la entrega se produzca.
Si pasados 5 días hábiles, después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega el USUARIO/CLIENTE, deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web y comunicar la posible incidencia.
En caso de que el USUARIO/CLIENTE no proceda así, pasados los días hábiles que tienen estipulados los repartidores del transporte desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto, y el USUARIO/CLIENTE, deberá hacerse cargo de los gastos de devolución del pedido, así como de los gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es la pérdida del pedido, RAMPE, iniciará una investigación que retrasará la entrega del pedido, circunstancia que el administrador de esta web, solucionará con el cliente.
5-2. DILIGENCIA EN LA ENTREGA DEL PEDIDO:
El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el repartidor que, por cuenta del administrador de la página web realice la entrega del pedido solicitado. Si posteriormente, una vez revisado los productos el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la página web, al teléfono: +34 93 715 38 33, o vía correo electrónico: rampe@rampe.es
6. DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO:
El contenido de estas cláusulas de venta web, actúan como comprobante de compra entre el administrador de la web y el cliente, de acuerdo con el Real Decreto legislativo, 1/2007, no hay derecho de desestimiento al tratarse de producto personalizado, fabricado conforme a las especificaciones del comprador. El cliente sólo tendrá derecho a reclamación o devolución si el producto tiene un defecto o no se ha fabricado según lo acordado.
6.1. PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos, en atención al artículo, 103, de la Ley 3/2014, por concurrir el siguiente caso:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
6.2. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:
El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: El producto tiene un defecto o no se ha fabricado según lo acordado.
El USUARIO/CLIENTE deberá informar a la mayor brevedad al administrador de la página web, e indicar que el producto quiere ser devuelto. La información se puede hacer al teléfono: +34 93 715 38 33, o vía correo electrónico: rampe@rampe.es
El administrador de la página web indicará al USUARIO/CLIENTE cómo proceder.
El administrador de la página web, acepta y trata las devoluciones, desistimientos y cambios en el amparo de las Leyes locales, y las Directivas de la UE anteriormente mencionadas.
7. REEMBOLSO AL CLIENTE:
Se realizará la devolución del importe del pedido sólo en los casos que aplique.
8. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:
Los presentes términos y condiciones de venta y uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de SABADELL, Partido Judicial de SENTMENAT, la ciudad origen de, RAMPE, titular del SITIO WEB, https://rampesucres.com, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
8.1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LINEA:
En aplicación de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en su Artículo 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, Reglamento-UE-524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo, en su Artículo 5.1, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo para las compras de productos online: Plataforma de resolución de litigios en línea: (clica aquí).
9. POLITICA DE PRIVACIDAD:
RAMPE, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección del administrador de la web o al correo electrónico: rampe@rampe.es, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad, por el artículo 12.3, del RGPD-UE-2016/679, el responsable del tratamiento facilitará al interesado información relativa a sus datos personales y otros, sobre la base de una petición de derecho con arreglo a los artículos 15 al 21, con la contestación como máximo en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control, AEPD, ACPD, AVPD.
Actualizadas: 01/2026.